Protocolo Sanitário contra COVID-19

Prezado Hóspede,

  •  A Oásis Pousada atende às recomendações e determinações das autoridades de saúde para o combate à COVID-19. Como consequência, várias adaptações foram feitas em nossa propriedade para que pudéssemos oferecer uma estadia tranquila, segura e que atenda às determinações das autoridades públicas, dentre elas, destacamos: Recomendamos a todos os nossos clientes que instalem em seus aparelhos celulares o aplicativo coronavírus SUS, como forma de comunicação dos métodos de prevenção, localização de unidades de saúde na região, notícias e estatísticas oficiais em relação aos níveis de contaminação do COVID-19. Como fonte oficial estatística dos casos de COVID-19, também recomendamos a todos os nossos clientes que acessem o endereço eletrônico da Prefeitura do Município de Bertioga no seguinte link: http://www.bertioga.sp.gov.br/coronavirus/. Nesse endereço é possível encontrar todas as ações de enfrentamento tais como: plano de retomada, números atualizados, legislação e notícias sobre o assunto.
  • O check-in ocorrerá da seguinte forma:
  1. Preenchimento da Ficha de Pré-Check in e envio de cópias dos documentos de identificação das pessoas que farão estadia em nossa pousada;
  2. Com antecedência mínima de 2 horas, o responsável pela locação enviará um mensagem via aplicativo Whatsapp para o número 11-96643-0654 informando nome e horário aproximado de check in, de forma a evitar aglomerações;
  3. Durante o check in presencial, será aferida a temperatura de cada uma das pessoas com termômetro do tipo laser. Em seguida, será apenas necessária a coleta de assinatura do responsável pela reserva e eventual pagamento de saldo remanescente dos valores referente à reserva (somente para reservas não quitadas integralmente pelos aplicativos disponíveis).
Observação: Caso algum cliente apresente temperatura corporal superior a 37,8° C, em atendimento ao protocolo de Prevenção da COVID-19 para os Meios de Hospedagem, a pessoa deverá ser encaminhada imediatamente ao serviço de saúde. O atendimento (estadia) deverá ser imediatamente interrompido caso o cliente apresente qualquer sintoma indicativo da doença (tosse, febre, dificuldade para respirar) e a Vigilância Epidemiológica da Secretaria Municipal de Saúde de Bertioga será imediatamente notificada. Não se preocupe, reagendaremos a(s) estadia(s) remanescente(s) para outra data disponível.
  • Há disponibilização de álcool em gel a 70% em pontos estratégicos da pousada (entrada, corredores e balcão da recepção para o livre uso dos clientes e colaboradores. Além disso, há lavatório e sabonete disponível no banheiro social da recepção e no banheiro disponível na suíte. Recomendamos a higienização das mãos com água e sabão e a utilização de álcool em gel a 70% ao chegar na pousada, ao circular ou utilizar qualquer dependência da pousada que não seja o quarto em que está hospedado.
  • Nossos colaboradores devem necessariamente usar máscaras face shield (protetor facial) e/ou máscaras cirúrgicas ou de tecido com dupla camada. Todos os clientes devem obrigatoriamente usar máscara facial nas dependências internas da pousada, em todos os locais públicos (inclusive na praia) e estabelecimentos comerciais de Bertioga, em atendimento à legislação vigente. Disponibilizamos máscaras extras descartáveis em caso de necessidade.
  • Toda a superfície do balcão de atendimento, telefone fixo, celulares, teclados e outros, além das máquinas eletrônicas de pagamento via cartão de débito ou crédito, são higienizados e utilizado material plástico descartável trocado após cada utilização individual, com o devido descarte.
  • Todos os equipamentos e as superfícies de contato de uso individual ou coletivo são devidamente higienizados antes e depois da estadia com hipoclorito de sódio a 1% e/ou álcool em gel a 70%.
  • Em caso de necessidade de contato com a gerência ou equipe de atendimento na recepção, orientamos a observação da sinalização disponível no piso da recepção, garantindo um distanciamento social seguro de pelo menos 2 metros entre as pessoas.
  • Orientamos a manter, sempre que possível, portas e janelas abertas para a ventilação do ambiente.
  • Nas praias do município de Bertioga, devido à pandemia, somente são permitidas atividades esportivas de prática individual (caminhada, corrida, ciclismo, surf e natação), sendo todas as demais utilizações proibidas.
  • Todos os ambientes de espaços coletivos e atividades de interação entre pessoas na pousada estão desativados por determinação da autoridade de saúde municipal.
  • Todo o enxoval da suíte é trocado a cada nova hospedagem. Tratando-se de estadia de mais de 2 dias, deverá ser realizada troca do enxoval da suíte.
  • A manipulação e higienização do enxoval utilizado é realizada por lavanderia externa, obedecendo às determinações vigentes das autoridades sanitárias.
  • A reserva poderá ser cancelada e reagendada caso o Município de Bertioga retorne à faixa laranja ou vermelha do Plano de Retomada disponibilizado pelo Estado de São Paulo, acessível em https://www.saopaulo.sp.gov.br/wp-content/uploads/2020/06/4-balanco-planoSP-26062020.pdf ou do Plano de Retomada disponibilizado pelo Município de Bertioga, acessível em http://www.bertioga.sp.gov.br/planoderetomada/.
  • O Protocolo de Prevenção da COVID-19 para os Meios de Hospedagem do Município de Bertioga está disponível em http://www.bertioga.sp.gov.br/coronavirus/.
  • Casos omissos acerca do Protocolo de Prevenção da COVID-19 para os Meios de Hospedagem do Município de Bertioga deverão ser resolvidos diretamente pela gerência da pousada, através da orientação da Secretaria Municipal de Saúde e/ou da Secretaria Municipal de Turismo.
 A Oásis Pousada agradece a preferência e aguarda pela sua chegada!

Atenciosamente, 
Oásis Pousada